Vyhledávání recenzí

Velmi špatný .

Not good place

Zásadně nedoporučuji! Jediné pozitivum je pláž, jinak všechno špatně - od úklidu, vybydlenosti hotelu, stravy - nejhorší co jsme kdy zažili. V průběhu pobytu začala rekontrukce hotelu, kdy byly uzavřeny toalety, v provozu nebyla a la carte restaurace, hotel nezajistil ani popisované služby, které jsme měli v ceně (snack, bar, nápoje..) nedostatečné zásobování nápoji, většina personálu nepříjemní. Naše chyba, že jsme na místě problém neřešili. Pokud můžete, jeďte kamkoliv jinam.

Dne 26. prosince 2023 došlo během našeho pobytu v hotelu RIU Latino v Cancúnu k tragické události. Nedaleko hotelu se odehrála střelba, kdy ozbrojené osoby přijely taxíkem a střílely v blízkosti bazénové oblasti, asi 50 metrů od místa, kde jsme se nacházeli. Tento hrozný incident si vyžádal život jedné ženy a zranění dalších dvou lidí. Reakce hotelu byla naprosto nedostatečná. Přes závažnost situace se jeden z zaměstnanců omezil pouze na zesílení hudby a vedení hotelu nám neposkytlo žádné informace ani pomoc, jednalo se, jako by se nic nestalo. Cítili jsme se extrémně nebezpečně a byli jsme velmi znepokojeni.

Velmi zly vyber hotels, nikdy viac.

Žiaden program,animátorov nebolo ani vidieť,nápoje do 1dcl pohár kou,akoze s takýmito službami som sa ešte nestretla

V prvom rade treba informovat zaujemcov o dany rezort , ze rezorty v sieti HAWAII su oblubenou destinaciou domacich turistov. A ti co dakazu narobit pri obede a veceri to nedokazu ani dive svine, drzost , arogantnost, ja som tu doma , co ty chces a podobne celkovy dojem na hotel velmi zly, a vobec nezodpoveda 5* hotelu, max tak na 3*

Len aby to nebolo klamstvo zo strany Airstop, ako pri objednávke Hotela Royal Star v Hurgade a šupnú Vás v tom rezorte do kobky v Empire beach, ani fotky rezortu nie sú zárukou, že sa tam aj ozaj dostanete.

Nikdy viac

0 % . Jak můžete takovou hrůzu dávat zákazníkům k prodeji. To nemá ani jednu hvězdičku a to bych samozřejmě nekoupil. Chci podat oficiální stížnost na obelhání zákazníka a vrácení peněz. Bylo to psychicky neúnosné a ještě dnes se mi při představě stravování zvedá žaludek. Fotografie mám k dispozici, ale neumím je dnes přeposlat. Mám i vyjádření místního delegáta. Prosím o zaslání instrukcí jak mám postupovat ke stížnosti na cestovní kanceláři FTI , která nám to prodala. Byli jsme od Vás letos již v únoru a v prosinci jedeme opět. Co více dodat, mrzí nás to.

Hotel zanedbaný, personál škoda mluvit, recepce tak na úrovni našich laciných kempů. Hotel měl být dávno zavřený a ne do něj posílat klienty. Styďte se prodávat takový humus. Moje stížnost s potvrzením Vašeho delegáta FTI bude následovat s požadavkem na satisfakci ve formě snížení ceny.

V hotelu nás nepřijali a přehodili nás do jiného hotelu Agatha, který byl hrozný, plíseň, špína, bordel, bez internetu, bez zaskleného okna a hrozný hluk z ulice do noci diskotéka, žádné vybavení na kávu a čaj. Bez možnosti si připlatit parkování. Nejhorší, co jsem po světě zažil!

Neodpovída 5 hvězdám. Max 3. Vybydlené,jídlo na průjem. Pití hnus v 1dl kelímky. Komplet nastavení pro arabského turistu

Navoněná bída, okolo krásné hotely, tento má jediné velké plus a to krásné moře. Pláž maličká, pokid člověk nevstává pred vychodem slunce, tak se nechytá s lehatky, služby na pláži žádné. Úchvatný výhled z hotelu přímo na hřbitov. Jediné plus jsou, tak nějak, zaměstnanci. Snaží se, alr není tam vůle od vedení.

Hrůza, děs, špína nešla klimatizace,ihned nás přestěhovali do hotelu Callisto.

Je mi ľúto, že musím napísať, že som sklamaná s celkového dojmu a aj príchodu na hotel. Na letisku nás čakal transfer, pán šofér nás usadil a začal rozdávať plechovky malinoviek napriek môjmu odmietnutie mi ju nasilu vložil do ruky. Keď zastavil v hotely vypýtal si peniaze a to 10e za 4 plechovky voly, ktoré som mala v taške, keďže som ich nechcela ale pán si vynútil, aby som si ich vzala . Tips by som mu dala aj bez malinovky, ale asi to bol jeho zámer zárobku, nesudim-tips nedostal. Následne sme vošli na recepciu v hotely. Privítala nás špina a smrad a ja nie som fajnova uvedomovala som si , že idem do 3star hotela čiže som neočakávali nič, ale toto bolo HROZNÉ! Ďalej pokračovanie pre mňa šok a to, personál na recepcii nevedel anglicky ani nemecký iba rusky a turecky. Nejaký pán nás zaviedol do izby č.313 = WAU! efekto pokračoval. Neupravené izba, na posteliach asi niekto spal a smrad. Prvé čo nám dotyčný cez googl translator ponúkol druhý hotel. Že nás zavedie do iného hotela, kde sú lepšie izby. Samozrejme som odmietla vzhľadom na to, že som ho nepoznala a neviem čo odomna očakával tou ponukou. Spýtala som sa ho. Na otázku či očakáva peniaze kývol neurčito plecami. Odišiel. Strava, som nenáročný klient a opakujem sa od 3star som neočakávala veľa. Ale toto!? Špinavé stoly, mačky na nich sediace, strava len zelenina! ovocie jablko, suché špagety skysnuté, každý deň sme jedli to isté, deti boli hladné, manžel nechcel ani do reštaurácie zájsť, keď videl tú špinu. Keď nastal čas obeda veľká rada nastala len so samotného personálu, ktorý obedoval s NAMI!!!! To bol vrchol, aby samotný personál jedol s klientom + vytvoril radu lebo sa asi ponáhľali, aby sa im ušlo jedlo predpokladám. Šváby na izbe, ktoré sme zabíjali vám priložím vo forme fotografie. Poprosím vás o to, aby ste zmenili fotografie hotela z ponuky pretože sú zavádzajúce! Tak ako máte hotel v ponuke ani z ďaleka nie je reálne!

READ IF YOU WANT TO SLEEP! Sadly we were put into a room 2112 (old part) which is first floor right above the pub that is open until 2am with loud music with slot machine (such as punching machine right below window) that has music on 24 hour loop, on top of that right at main road where you can hear motorcycles engines & engines all night long. Windows does not isolate loud noise from the outside and also there is an compressor sound every 4 minutes whole day and night that sucks air inside (maybe for pool system or for air conditioning) and every time it stops after 30 seconds, it shakens and hits the wall so vibrations and sound travels through the walls. VERY BAD EXPERIENCE! We were complaining at reception but there were no available rooms to move us to. Thankfully you can buy ear plugs in SPAR shop, its a only way to get some sleep, other than that you are really screwed!!! As far as i know and it was told to me - hotel is in open conflict with pub owner. Next time bring a laser pointer and shine to people eyes in a pub so they leave and you won't hear voices lol. Breakfast is same each day, it was an average, what annoyed me was no mustard or ketchup for your sausage, you have to ask for it and they give you. Dinner was pretty good with variety of foods and lots of options. Best thing about this hotel is a staff, they are very nice, professional and they come to your table to joke with you, say hello to them, welcome them, thank them and they will be talking with out, don't be like other idiots coming into the tables not even saying hello to the staff - learn your manners people ffs. Long story short, i did not look forward to arrive at hotel each night cus i knew sleep will be tricky to get, but i looked forward to go to dinner tables.

Katastrofa

Otrasné, to sa ani NEMÁ PONÚKAT!!!!!!!!! NAjhoršie čo sme zažili za 25 pobytov v UAE. HANBA AIRSTOPU, že tp vôbec dovolila si predať !!!

Špína, plíseň, špinavý bazén, jídlo odporné,pláž nádherná